绩效考评能力考评项目不包括（）。

A. 经验阅历
B. 绩效计划
C. 企划能力
D. 沟通能力

简述培训需求分析的一般程序。

A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。<br>由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？<br>请回答下列问题：<br>（1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？<br>（2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？

在组织校园招聘时，企业选择学校应当考虑哪些因素？(14分)

在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。<br>请结合以上事例，回答下列问题：<br>(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满？(6分)<br>(2)在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？(12分)

关于考评数据分析方法，说法不正确的是()。

A. 能级分析法只将分数排队
B. 顺序法只能依据总分排序
C. 对比分析法可以采取要素得分来比较
D. 常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

关于合作的特征不正确的是()

A. 社会性
B. 互利性
C. 平等性
D. 差异性

劳动定额的影响因素有哪些？(12分)

根据国际劳工标准，我国建立了哪些对未成年工特殊保护制度。(15分)

市场营销计划的控制不包括()。

A. 盈利能力控制
B. 战略控制
C. 产品价格控制
D. 效率控制