A. が B. は C. で D. と
A. で B. に C. が D. と
A. 静で B. 静でだ C. 静かな D. 静か
A. 有名ではありません B. 有名ではありませんでした C. 有名ではないですか。 D. 有名じゃないでした。
A. 人员互动 B. 市场预测 C. 核心产品 D. 服务支持与流程
A. 期望利益 B. 潜在利益 C. 附加利益 D. 替代利益
A. 客户期望与企业期望感知之间的差距 B. 企业认知与服务质量规范之间的差距 C. 服务质量规范和服务提供之间的差距 D. 服务提供与外部传播之间的差距
A. 对 B. 错
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