题目内容

（）是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。

A. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
B. 旅游者中具有共同性的特征，包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面
C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通讯方式
D. 入境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况

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A. 到出站口等候
B. 一同等待一起出站
C. 先出站上车等候
D. 先到出站口认找地陪

A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后
B. 在旅游者安检结束进入隔离区后
C. 旅游团所乘航班起飞
D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后

A. 唱当地“名”歌
B. 播放风光碟片
C. 学说绕口令或方言
D. 讲黄色段子

A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等商议
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择