A. 提供离店行李服务时,行李员依然要遵守“敲门——通报”的进房程序。 B. 将“团队行李进出店登记表”存档的工作一般由领班负责。 C. 行李装车时,应将较重的、不怕压的行李放在行李车的下面。 D. 行李员应准确掌握VIP客人离店时间,以便提供叫车等门厅送别服务。 E. 客人离店后,饭店就不应该再为其提供行李寄存服务。
A. 宾客抵店前 B. 宾客抵店时 C. 宾客住店期间 D. 宾客离店时 E. 宾客离店后
A. 对 B. 错