企业的网上客户服务中心提供有( )等服务。
A. 服务热线
B. 在线报修
C. 产品咨询
D. 软件下载
即时通信利用的是互联网线路,通过( )的信息交流与互动,有效节省了沟通双方的时间与经济成本。
A. 文字
B. 语音
C. 视频
D. 文件
即时通信软件目前有( )两种架构形式,
A/S架构,即客户端/服务器形式
B. C/S架构,即客户端/服务器形式
C. E/S架构,即浏览器/服务端形式
D. B/S架构,即浏览器/服务端形式
以下( )都属于个人即时通信软件。
A. 移动飞信
B. 阿里旺旺
C. QQIM版
D. QQ