题目内容

3. 以下哪些做法有助于克服沟通障碍（）

A. 极反馈，反复沟通
B. 寻找交流双方共同的兴趣爱好
C. 控制自己的情绪
D. 学会积极的倾听

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A. 强压
B. 教育和培训
C. 变组织结构
D. 沟通和交流

A. 争和协作
B. 避和迁就
C. 衷和沟通
D. 教育和培训

A. 报告
B. 调查问卷
C. 文件
D. 告牌

A. 它在很大程度上与人们的切身利益有关，内容往往是当下人们关注的焦点问题
B. 小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不说开的信息
C. 由于个人化和灵活性，小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多
D. 很多人认为它比正式沟通网络传播的信息更可信