收集客户资源时,常用的寻找客户的方式和方法不包括
A. 资料分析法
B. 购买客户资料法
C. 营销人员人际网络拓展法
D. 客户主动上门获得法
SWOT分析法将排列的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列未来发展的可选择对策,其中ST对策匹配
A. 增长型战略
B. 多元化战略
C. 扭转型战略
D. 防御型战略
关于MAN法则识别客户的观点不正确的是
A. M是指material,客户的货物
B. 潜在客户有时欠缺了某一条件,就不能开发
C. N实际上就是need,需求
D. 其实质就是识别客户只需要找到客户的关键人物
物流营销人员应具备的综合素质内容包括道德品质、公民素养、学习能力和
A. 交流与合作
B. 运动与健康
C. 审美与表现
D. 现代信息技术运用
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