题目内容

物流营销绩效评估可以分为物流企业营销部门绩效评估、企业物流部门营销绩效评估和

A. 第三方物流企业营销绩效评估
B. 仓储企业营销绩效评估
C. 运输企业营销绩效评估
D. 物流企业物流项目营销绩效评估

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物流客户满意度的测评步骤是确立测评类型、设计测评指标、确定测评方法、设计调查问卷、组织实施调查以及

A. 统计调查结果
B. 撰写测评报告
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D. 预测未来趋势

物流企业调研物流服务市场是确定和提高物流服务质量的开端和

A. 基础
B. 要求
C. 依据
D. 目标

一套有效的绩效标准应具体化和( ),易于操作,对实在难以定量的部分订立任务完成程序表,并设定达成目标的明确期限。

A. 透明化
B. 时效化
C. 定性化
D. 定量化

为每个目标细分市场确定可能的定位概念,选择、发展、传播定位概念,指的是营销战略STP中的

A. P
B. T
C. P和T
D. S和T