题目内容

近些年，散客旅游发展迅速，已经成为国际旅游业的主要旅游形式，主要原因有（）。

A. 游客中，中青年人数在增加
B. 游客更乐意自主出游或结伴出游
C. 现代交通和通信发展为散客旅游提供了便利条件
D. 特殊群体游客的增加
E. 世界各国增加和改善散客接待设施

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A. 抵离接送，行李提取和托运
B. 代订饭店，代租汽车，代订、代购代确认交通票据
C. 代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证
D. 代办国内旅游委托，提供导游服务
E. 代向当地旅游管理机关办理申报检验手续等

A. 8.0
B. 9.0
C. 10.0
D. 11.0

A. 单项服务、组合产品、电话咨询
B. 单项服务、旅游咨询、选择性旅游
C. 旅游咨询、组合产品、上门服务
D. 门市服务、信函服务、组合产品

A. 详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅
B. 问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C. 不作任何解释，先致歉，协助办理客人入住手续
D. 拿出迟到的”证据”说明是旅行社时间通知错了