老张因工作突出,新近被提升为部门经理。但是上任之后其他同事并没有给予支持,还反而有点故意地消极怠工。现领导安排一项时间很紧的项目,以此部门的人员和工作经验,完成这个工作应该是没有问题的。此时老张应该如何去做?( )。
A. 多花时间与下属沟通,了解他们的不满,逐渐获取支持
B. 因项目紧急,应运用手中的决策权、奖惩权命令下属去完成工作
C. 向上司反映情况,提出困难,寻求上司出面指导工作
D. 自己埋头工作,以身作则
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公司人事部的李经理注意到最近公司的小道消息很多,导致公司内部人心惶惶,而大家见到他又都是欲言又止的样子。他认为应该找出问题出现的原因,再采取措施扭转这种现象。你认为可能的原因是( )。
A. 大的经济环境发生了改变,员工比较忧虑
B. 企业中正式沟通渠道不畅通,员工感到不安
C. 企业员工的层次复杂,有些人素质不高,有传播小道消息的习惯
D. 员工的工作强度不够高,闲散的精力太多
公司在参加完广交会之后接到了很大的一个订单,领导非常满意,准备招一批临时工加班赶制这批订单。但是还没有开始招工,全公司就开始散布小道消息,说公司为降低成本准备先招聘新员工,然后就大裁员,甚至传出公司运营不善,可能出现了财政危机等,致使公司的员工工作积极性不高,无心工作,效率很低。公司领导很生气,决定要根除这种小道消息的传播。对此,你如何看待?( )。
A. 正确。只有正式沟通渠道的消息才是正确和应予鼓励的。
B. 不正确。非正式沟通渠道的消息和正式沟通渠道的消息不存在区别。
C. 不正确。非正式沟通渠道的消息比正式沟通渠道的消息更容易传播,不可能根除。
D. 不正确。应正确看待非正式沟通渠道的消息的作用,使其发挥积极的作用。
电子媒介沟通包括( )。
A. 体态
B. 讲座
C. 闭路电视
D. 传真
下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是( )。
A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C. 在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多