题目内容

有效倾听要做到“五到”，即耳到、口到、手到、眼到、心到。

A. 对
B. 错

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谈话场所、环境布置、噪音大小、光线强弱、座位安排等客观因素会给倾听造成障碍。

A. 对
B. 错

倾听中能凭借自己听到的只言片语推断结论。

A. 对
B. 错

听既是一种技能，也是一种素养。

A. 对
B. 错

沟通按沟通方法分为（）

A. 非语言沟通
B. 正式沟通
C. 双向沟通
D. 个体沟通