下列属于接听电话的礼貌用语的有 。
A. 请您稍等，正在为您转接。
B. 对不起!麻烦您再说一次!
C. 你是谁？
D. 你有什么事？
在进行电话记录时，其内容大致包括 。
A. 来电时间
B. 通话地点
C. 来电人的情况
D. 电话的主要内容
关于接听电话时的语言规范，下列说法正确的是 。
A. 不可以开玩笑，但可以用幽默性的言词。
B. 可以先说“喂”，再说“您好！”。
C. 声量不要过高，尽量低声细语，以免吓到对方。
D. 不准讲粗言，使用蔑视和侮辱性的语言。
下列哪些时间不适合给他人打电话？
A. 星期四晚10点半
B. 星期三中午12点
C. 端午节期间
D. 正常工作时间
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