题目内容

按照客户的状态,可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户,其中()为有效客户状态类型。

A. 潜在客户、现实客户
B. 非客户、现实客户
C. 潜在客户、流失客户
D. 非客户、潜在客户

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B. 适当的技术手段、适当的价格、适当的分销渠道和适当的促销手段
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B. 客户资产
C. 客户终身价值
D. 客户关系

A. 业务型
B. 管理型
C. 数据型
D. 协作型