物流企业与市场、客户直接沟通的桥梁,能直接决定物流营销效果的是物流企业的
A. 高层管理
B. 中层管理
C. 营销人员
D. 售后客服
投标标书是整个物流投标活动中最核心、关键的文件,不属于文件内容的是
A. 商务部分
B. 物流服务解决方案
C. 物流服务报价
D. 项目利润分析
“上个月出现了3次送货不及时,你们在管理上是不是出现了问题”属于( )的异议。
A. 真实
B. 虚假
C. 隐藏
D. 未明
物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面:设计来源、供给来源和
A. 关系来源
B. 研发来源
C. 调查来源
D. 生产来源
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