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有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉给事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间,同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题?()

A. 组织层次太多。
B. 总经理越级指挥。
C. 各部门职责不清。
D. 员工缺乏工作主动性。

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翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生,其中有一位学化学的小唐,被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作,并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来,小唐尽管工作十分努力,但所分管地区的销售业绩就是上不去,她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况,有人给翟经理出了以下几个主意,你认为其中哪个主意最好?()

A. 在办公室张榜公布各地区的销售业绩,让大家都知道谁干得好,谁干得差。
B. 郑重告诉小唐,下季度若仍达不到分配给她的销售指标,公司就要请她另谋高就。
C. 让翟经理带小唐去走访几家新客户,给她示范销售老手的做法。
D. 顺其自然,啥事也不用做,反正通过实践摸索与经验积累,她会成熟起来的。

电子、化工、轻工等多个部门,但在管理组织上,基本上还是延用过去实行的集权的直线职能制做法。最近,公司领导越来越清楚地认识到这已经很难适应公司进一步发展的需要,为此决定进行改革。根据以上情况,你认为以下哪种做法比较好?()

A. 精简产品和部门,集中发挥规模经济优势。
B. 各产品和部门都实行承包并独立自主经营。
C. 按产品实行分权管理,成为独立核算、自计盈亏的利润中心。
D. 公司总部增设管理副职,加强领导班子建设。

销售等部门临时抽调人员,采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是:()

A. 直线结构。
B. 直线职能结构。
C. 事业部结构。
D. 矩阵型结构。

去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方,得先到划价窗口排队等候划价,然后到交费窗口排队交费,好不容易排到了药房取药,得到的答复是其中的一种药没有,必须找大夫修改处方,找到大夫后,大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行,你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意,从管理角度看,你认为哪一种不合理?()

A. 对医院的工作流程进行适当的重组,比如将划价与交费窗口合并。
B. 改善医院内部的信息沟通系统,提高工作效率。
C. 让有经验的大夫来药房工作,然后向在药房工作的大夫授权。
D. 多建一些医院,让医院之间互相竞争。

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