题目内容

2. 口头沟通存在的最主要缺点是在于（）

A. 反馈迅速
B. 缺乏书面沟通技巧
C. 没有长久的沟通记录
D. 沟通简单

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3. 以下属于非语言沟通方式的是（）

A. 电话交谈
B. 体语
C. 小组会议
D. 电子邮件

4. 以下属于书面沟通方式的是（）

A. 电话交谈
B. 纸质文件
C. 小组会议
D. 电子邮件

5. 在选择沟通渠道时，如果看重通过信息沟通来增加员工的满足感，则最好使用()

A. 通道型
B. 链型
C. 轮盘型
D. 饶舌型

“十”发音不准而闹翻了天。造成这种沟通障碍的原因主要来自于（）

A. 物理方面
B. 管理方面
C. 心理方面
D. 语言方面