题目内容

对于散客的确认机票事宜，导游员应当（）。

A. 散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预定和确认机座
B. 散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码
C. 散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助
D. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝

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A. 游客中，中青年人数在增加
B. 游客更乐意自主出游或结伴出游
C. 现代交通和通信发展为散客旅游提供了便利条件
D. 特殊群体游客的增加
E. 世界各国增加和改善散客接待设施

A. 抵离接送，行李提取和托运
B. 代订饭店，代租汽车，代订、代购代确认交通票据
C. 代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证
D. 代办国内旅游委托，提供导游服务
E. 代向当地旅游管理机关办理申报检验手续等

A. 8.0
B. 9.0
C. 10.0
D. 11.0

A. 单项服务、组合产品、电话咨询
B. 单项服务、旅游咨询、选择性旅游
C. 旅游咨询、组合产品、上门服务
D. 门市服务、信函服务、组合产品