题目内容

在与顾客的交易中遇到矛盾时,应( )才能增加顾客对店铺的信任。

A. 及时与顾客沟通
B. 处理、解决问题
C. 重视顾客的诉求
D. 保全顾客利益

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

目前网上商家大都不提供包退或包换服务。( )

A. 对
B. 错

退换货的过程是卖家与买家协商交流的过程,是否能够得到好的解决在很大程度上也取决于双方交流的态度。( )

A. 对
B. 错

不同的平台、网站和网店有不同的退换货规则,客服要熟知相关规则。( )

A. 对
B. 错

极速退款的目的是让所有会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。( )

A. 对
B. 错