客户服务中心的交易应用服务器可以在（)
A. 各地市，也可以集中在省中心
B. 只分散在省中心
C. 只分散在地市
D. 统一在集团公司
（)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守
A. 礼仪
B. 礼节
C. 礼貌
A在皮带上缘处
B在皮带的上下缘之间
C在皮带下缘处
D比皮带下缘略长一点
A认真聆听对方的谈话，适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都能参与谈话
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