题目内容

（19真题）《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具（）一岗双责

A. 引导游客文明旅游与加强旅游安全管理
B. 引导游客文明旅游与讲好中国故事
C. 提供服务与引导游客文明旅游
D. 提供服务与加强旅游安全管理

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

（19真题）导游服务质量不仅关旭到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的（）作用

A. 标志
B. 纽带
C. 反馈
D. 扩散

（19真题）道德中的（），即是导游重要的业务要求之一，也是衡量导游人员工作态度的一项重要标准

A. 公私分明，诚实善良
B. 遵纪守法，敬业爱岗
C. 耐心细致，文明礼貌
D. 爱国爱企，自尊自强

（19真题）下列关于导游礼仪的表述中，正确的是

A. 穿戴西装时应遵循“扣上不扣下”原则
B. 涂抹香水的最佳部位是光线能照射到的手臂
C. 可以及时当众补妆，但不要借用别人的化妆品
D. 可以询问游客的详细履历，但不要询问工资收入

（19真题）（）既是旅游行业服务社会的精神内核，也是旅游根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。

A. 爱岗敬业
B. 游客为本
C. 团结友善
D. 服务至诚