游客在酒店入住时，发现有物品丢失了，以下哪种做法是不对的？
A. 立即告诉导游
B. 立即告诉酒店前台
C. 立即报警
D. 怀疑团友或者室友
查看答案
游客想购买饭店客房内的摆设，导游人员应（）
A. 立即同意
B. 断然拒绝
C. 予以协助
D. 委婉拒绝
面对游客中的无理取闹者，导游应该（）
A. 不予理睬
B. 据理力争
C. 请团中其它游客评理
D. 礼让三分，保持有礼有节
地陪在安排旅游者（）之前，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A. 开始用餐
B. 进入房间
C. 参观游览
D. 自由活动
导游员向游客介绍入住酒店基本设施，一般包括哪些内容？
A. 餐饮设施
B. 客房设施
C. 会议设施
D. 服务设施
E. 服务项目
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