实际工作中存在下级向上级报喜不报忧的现象,从沟通上分析,这属于纵向沟通中的( )。
A. 夸张
B. 扭曲
C. 过滤
D. 焦虑
“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的( )。
A. 个人因素
B. 语言因素
C. 环境因素
D. 人际因素
根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。
A. 个性
B. 态度
C. 情绪
D. 知觉
当冲突水平过低时, 组织内部特征为( )。
A. 分裂、混乱、不合作
B. 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念
C. 生命力强、自我批评
D. 有创造性