以下哪一项不是搜集客户第一手资料的方法：
A. 观察法
B. 询问法
C. 深度面谈法
D. 政府统计部门
CLV方法是
A. 客户生命周期价值法
B. 关键因素法
C. 五力分析法
D. 交叉销售法
根据客户的目前价值和未来价值进行分类，（）是企业的核心客户，企业应逐步加大对这类客户的投资。
A类客户
B类客户
C类客户
D类客户
理想客户的衡量标准包括
A. 购买欲望强烈、购买量大
B. 对价格的敏感度低，付款及时，有良好的信誉
C. 要求的服务较少或服务成本较低
D. 愿意与企业建立长期的伙伴关系
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