A. 满意度 B. 成交量 C. 转化率 D. 客单价
A. 产品的质量 B. 产品的卖点以及尺寸参考表 C. 品牌的营养成分及辨别技巧 D. 品牌价值对消费的影响。
A. 客户下单后，就可以不管了，赶紧回答下一个客户的问题 B. 客户下单前，我们要热情对待 C. 客户下单前后，客服的服务态度应该一样 D. 客户下单前后，都不要去打扰他。
A. 专业知识 B. 服务态度 C. 响应速度 D. 店铺的装修风格
A. 售前客服 B. 售后客服 C. 售中客服 D. 店主
A. 群发消息—收集客户资料—制定营销策略—维护客户关系 B. 收集客户信息—分析客户数据—细分客户类型—制定营销策略—维护客户关系 C. 细分客户类型—收集客户资料—划分客户等级—维系客户关系 D. 划分客户等级—维系客户关系—细分客户类型—客户资料积累
A. 媒体推广 B. 历史客户 C. 朋友介绍 D. 等待接单
A. 20天 B. 19天 C. 18天 D. 数据不足，无法计算
A. 售后关怀 B. 节日关怀 C. 促销关怀 D. 情感关怀
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