超星 - 第9章组织变革 - 查题吧

单选题

变革的“激流险滩”观认为变革是( )。

A. 偶然发生的例外
B. 一种自然的状态
C. 对组织平衡的一种打破
D. 需要建立新的平衡的过程

单选题

在工业经济时代,基于( )的组织形式的优势在于能够发挥规模经济效益,有利于专门知识的积累、同行之间的交流和专业人才的培养。

A. 过程
B. 时间
C. 职能分工
D. 团队合作

单选题

业务过程再造的本质是( )。

A. 持续的过程改进
B. 对业务过程的彻底变革
C. 高瞻远瞬的战略规划
D. 根本性的文化变革

单选题

“职能确堡”的局限性是( )。

A. 横向协调性差
B. 不利于管理者的成长
C. 不利于专门知识的积累
D. 管理成本高

多选题

变革的“风平浪静”观认为组织变革的过程包括( )。

A. 解冻阶段
B. 变革阶段
C. 重新冻结阶段
D. 再变革阶段

多选题

一般来说,组织变革的领域包括( )。

A. 战略
B. 结构
C. 技术
D. 人员

多选题

组织变革不可避免要受到人们的抵制和反对,主要原因包括( )。

A. 对于不确定的恐惧
B. 对于管理者的不信任
C. 对于可能失去个人利益的恐惧
D. 不认为变革符合组织的最佳利益

多选题

让人们投身于变革之中,管理者可以采取的措施有( )。

A. 激发人们对现状的不满
B. 让人们确信变革会有收获
C. 构造一个促使人们为之奋斗的共同愿景
D. 将不支持变革的管理者调离关键岗位

多选题

朱兰在《管理突破》一书中介绍的处理文化阻力的例行规则包括( )。

A. 为人们接受变革提供足够的时间
B. 从小规模开始
C. 变革方案应当避免超负荷
D. 直接与阻力打交道

多选题

过程模型中包括的要素有( )。

A. 输入
B. 输出
C. 转换过程
D. 控制过程

3