超星 - 模块三--解决旅游纠纷的法律制度--（15） - 查题吧

判断题

旅游投诉必须是采用书面形式（一式两份，并载明规定的内容）

A. 对
B. 错

判断题

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”

A. 对
B. 错

判断题

“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后120个工作日内，有权利进行申辩

A. 对
B. 错

判断题

以家庭等集体形式签订的旅游合同，旅游合同仅有一名代表人签字，签字人视为旅游合同的当事人，合同只对其具有普遍法律约束力

A. 对
B. 错

单选题

被投诉人在接到旅游投诉受理通知之日起，日之内必须做出书面答复

A. 20
B. 15
C. 10
D. 5

单选题

，经修订的《消费者权益保护法》正式实施

A. 2018年3月15日
B. 2016年3月15日
C. 2015年3月15日
D. 2014年3月15日

单选题

在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到旅游投诉受理通知书之日起日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

单选题

超过旅游合同结束之日天的，不再受理投诉

A. 30
B. 60
C. 90
D. 120

单选题

旅游投诉处理机构应当公布旅游者的投诉信息

A. 每季度
B. 每个月
C. 15个工作日
D. 每年

单选题

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起日内，做作处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间

A. 15
B. 30
C. 60
D. 90

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