题目内容

在物业服务企业常用的选拔方法中，()一般采用书面考试的方法进行。

A. 面试
B. 心理测验
C. 知识测验
D. 劳动技能测验

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工程分析法是对识别对象的生产工艺流程、生产设备布局、化学反应原理、所选原辅材料及其所含有毒杂质的名称、音量等进行分析，推测可能存在的职业病危害因素。

在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。

A. 判定投诉性质
B. 调查分析投诉原因
C. 确定处理责任人
D. 答复业主
E. 回访

物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为()。

A. 专项管理培训
B. 更新观念的培训
C. 专项技术培训
D. 专项技能培训

对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用()管理服务。

A. 出入登记
B. 出入限制
C. 出入卡证
D. 出入收费