A. 生产关系 B. 社会意识形态关系 C. 人际关系
A. 不良习惯者 B. 出言粗俗者 C. 好为人师者 D. 啰哩啰嗦者 E. 自说自话者 F. 固执己见者
A. 批评 B. 承担义务 C. 抱怨 D. 回避 E. 对话 F. 防御性沟通
A. 批评 B. 抱怨 C. 攻击 D. 防御性沟通 E. 直言
A. 满足需要 B. 交际准则 C. 情绪状态 D. 时间和空间 E. 控制情绪
A. 知己知彼,百战不殆 B. 要有耐心 C. 充满自信 D. 懂得服软 E. 直接了当
A. 始创 B. 试验 C. 加强 D. 融合 E. 盟约
A. 情感移入式倾听 B. 你、我信息的表达 C. 直言
A. 尊重的原则 B. 理解的原则 C. 赞美的原则 D. 真诚的原则 E. 宽容的原则 F. 互动的原则
A. 发送者 B. 接受者 C. 信息 D. 渠道 E. 反馈和环境
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