A. 竞争优势 B. 竞争劣势 C. 机会 D. 威胁
A. 观察法 B. 询问法 C. 深度面谈法 D. 政府统计部门
A. 客户生命周期价值法 B. 关键因素法 C. 五力分析法 D. 交叉销售法
A类客户 B类客户 C类客户 D类客户
A. 购买欲望强烈、购买量大 B. 对价格的敏感度低，付款及时，有良好的信誉 C. 要求的服务较少或服务成本较低 D. 愿意与企业建立长期的伙伴关系
A. 找到共同的客户基础 B. 解决数据通用性问题 C. 建立协商机制和争议解决机制 D. 绘制画像
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