A. 它在很大程度上与人们的切身利益有关，内容往往是当下人们关注的焦点问题 B. 小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不说开的信息 C. 由于个人化和灵活性，小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多 D. 很多人认为它比正式沟通网络传播的信息更可信
A. 它与组织内部的规章制度有关 B. 非正式沟通主要以社会关系和感情为基础 C. 非正式沟通比较难以控制，传递的信息也不一定准确 D. 非正式沟通容易导致小团体和小帮派的形成
A. 建构或缓解焦虑 B. 使支离破碎的信息能够说得通 C. 把群体成员甚至局外人组织成一个整体 D. 有利于组织凝聚力的形成
A. 门间协作是平行沟通 B. 个组织内的小道消息是可以彻底消除并且禁止的 C. 果某信息是情感型的，面对面传递方式比书面传递方式更为有效 D. 通障碍既存在于个体中，也存在于群体中
A. 信息的传递 B. 信息的交流 C. 信息的接受 D. 信息的理解
A. 反馈迅速 B. 缺乏书面沟通技巧 C. 没有长久的沟通记录 D. 沟通简单
A. 电话交谈 B. 体语 C. 小组会议 D. 电子邮件
A. 电话交谈 B. 纸质文件 C. 小组会议 D. 电子邮件
A. 通道型 B. 链型 C. 轮盘型 D. 饶舌型
A. 物理方面 B. 管理方面 C. 心理方面 D. 语言方面
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