
- 体温表是用来测量体温的仪器,又叫做体温计。()
- 实地口语导游,亦称讲解导游,包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍、交谈和回答问题,以及在游览现场的导游讲解。()
- 对晕机(车、船)游客,导游员应提醒旅游者不要饱食,服用防晕药物,让其坐前排。()
- 对于治溺水游客,导游员应先清理鼻、口内污物;垫高腹部,头朝下控水; 仰卧人工呼吸,体外心脏挤压;送往医院。()
- 让全班婴幼儿同时上床睡觉是较好的组织方式。()
- 对蝎蜂叮蛰游客,导游员应先将毒刺拔出,吸出毒,肥皂水洗伤口;服用止痛药。()
- 导游人员按劳动就业方式分:专职导游人员和社会导游人员。()
- 导游人员饮酒量不能超过自己酒量的三分之一。()
- 史地文化知识是导游服务的原料,是导游人员的看家本领。()
- 导游人员对旅游团队必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按事前约定的内容和标准实施。()
- 图文声像导游亦称物化导游。()
- 导游人员的业务主要是在接待、陪同旅游者旅行、游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务。()
- 未受旅行社委派,即使有合法的导游证,导游人员也不得私自接待旅游团。()
- 身心健康包括:身体健康、心理平衡、头脑冷静、思想健康。()
- 1845年,托马斯.库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业,这是世界上第一家旅行社,标志着近代旅游业的诞生。()
- 从游客角度讲,导游服务是其顺利完成旅游活动的根本保证。()
- 导游人员是指依照1999年《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。()
- 导游人员不能随便单独去游客房间,尤其是异性房间。()
- 如果外国旅游者提出会见同行或某方面负责人的要求,地陪还应提供翻译服务,应了解双方是否互赠礼品,礼品中有无应税物品。()
- 60年代,从事导游的工作人员均称为翻译导游人员。()
- 导游服务三要素:语言、知识、服务技能。()
- 茶会,一般在四五点钟举行,以茶水、点心、水果招待客人,客人入场或退场自由。()
- 散客导游到机场接不到散客应询问机场火车站工作人员。确认本次航班(列车)所有游客已经出站。()
- 冷餐会是比较自由的宴请形式,一般不设座,食品集中放在厅中央或两侧桌上,由客人自取,冷餐会可招待较多客人,客人到场或退场自由。()
- 宴会是一种比较正式的宴请活动:规模小,多在晚间举行,往往有负责人出席,正式宴会多用请柬邀请,对服装有严格的要求,宴请就座讲究排座次。()
- 在介绍中,应该将身份低、年轻者介绍给身份高和年长者,将男士介绍给女士,将主人介绍给客人,介绍时一般双方要起立,年长者、身份高者和女士可例外。()
- 握手礼也应该是身份尊贵、年长者、女士先伸手。男子握手时应脱下手套和帽子,女子则可戴纱手套。()
- 礼节、礼貌的核心是尊重,握手礼源于欧洲,鞠躬礼源于中国,拥抱接吻礼盛行于西方。()
- 导游人员不得携带自己的亲友随团。()
- 出现突发公共事件或者其它危急情况,以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时,导游人员有权要求旅游者配合处理,防止扩大损失,以将损失降低到最低限度。()
- 导游人员有权要求旅游者遵守旅游合同约定的行程安排,妥善保管随身物品。()
- 导游人员返程中的工作包括回顾当天活动;下车前预报晚上和次日活动日程、出发时间和集合时间。()
- 散客入住饭店服务有:帮助办理住店手续;确认日程安排;确认机票;推销旅游服务项目。()
- 购物前,导游应讲清停留时间及注意事项,如果境外旅游者购买古玩和中草药,应告知我国海关的有关规定。()
- 在景点示意图前,地陪应该讲清楚游览线路、所需时间、集合时间、地点等;还应向游客讲明游览参观过程中得注意事项。()
- 在景区参观遇小贩强拉强卖,导游应提醒游客不要上当。()
- 在店外餐馆用餐,地陪导游应至少巡视一两次,查看餐馆是否按规定的标准供应菜肴,是否有卫生等质量问题。()
- 导游人员有权要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息,按时提交相关证明文件。()
- 购物时导游当好参谋,热情如实的介绍商品及其特点,必要时承担翻译任务。()
- 散客导游接团,若是乘飞机的话应提前20分钟。若乘火车提前30分钟。()
- 散客导游送站如果旅游者乘坐国际航班,应提前3个小时,火车提前1个小时。()
- 散客导游送站,如果是国内中小机场,提前2小时,如果是大型机场应提前3个小时。()
- 导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或违反职业道德的不合理要求。()
- 在旅行过程中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游人员经征得多数游客的同意,可以调整或者变更旅游接待计划。但是应当报告旅行社。()
- 小包价旅游通常是指房费与早餐、交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社手续费采用报价而其他服务由游客自选、费用现付的旅游形式。()
- 导游人员有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。()
- 90%以上的蛋白质及全部清蛋白由肝脏合成。()
- 脑膜刺激征包括颈项强直、Kernig征和Lasegue征。()
- 正常人尿沉渣镜检白细胞不超过3个/HP。 ()
- 气管推向健侧,多由于对侧巨大肿块压迫或大量胸水压迫所致.()
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